Como posso entrar em contacto com o suporte?Pode contactar-nos por email para suporte@modulariseducacao.pt, por telefone para +351 962 430 918, ou através do formulário na página de contacto.
Qual é o tempo médio de resposta?O nosso tempo médio de resposta é de 2 horas úteis para emails e de 15 minutos para chamadas durante o horário de funcionamento (9h-18h, Seg-Sex).
Têm suporte por chat em tempo real?Sim. Oferecemos suporte por chat direto na plataforma e também através do WhatsApp no número +351 962 430 918.
Onde posso encontrar as FAQ (Perguntas Frequentes)?Temos uma secção abrangente de FAQ na nossa página de serviços, que cobre questões técnicas, de pagamento e sobre os módulos.
Posso reagendar uma sessão de tutoria?Sim. Pode gerir ou reagendar todas as suas sessões de tutoria diretamente na sua área de aluno, com 24 horas de antecedência.
O suporte está disponível aos fins-de-semana?O suporte por email e FAQ está disponível 24/7. O suporte por telefone e chat ao vivo funciona em horário laboral (Seg-Sex, 9h-18h).